Статья о том, как оказать первую психологическую помощь волонтерам и специалистам. Описывается метод RAPID, включающий в себя установление контакта, работу с гневом и другими эмоциями, информирование о стресс-реакциях и оценку ситуации. Все это поможет оказать эффективную помощь в трудной ситуации.